Parâmetros UTM Explicados: Rastreie Cada Campanha no GA4
Parâmetros UTM são as tags no final de um link — ?utm_source=newsletter&utm_medium=email — que informam ao seu analytics de onde veio o visitante. São simples, mas nomes inconsistentes estragam os relatórios sem você perceber. Este guia traz um sistema de nomenclatura que o GA4 entende e os erros que você deve evitar.
O que os parâmetros UTM fazem
Quando alguém clica em um link com tags UTM, o Google Analytics lê as tags e registra a visita com aquela origem, mídia e campanha, em vez de tentar adivinhar. Sem elas, um clique vindo de um app de e-mail ou de um PDF costuma aparecer como tráfego “direto”, e você não consegue saber qual campanha funcionou.
Os cinco parâmetros
| Parâmetro | Responde | Exemplos |
|---|---|---|
utm_source | Quem enviou o tráfego? | google, facebook, newsletter, site-parceiro |
utm_medium | Que tipo de canal? | cpc, email, social, paid-social, referral, affiliate |
utm_campaign | Qual campanha? | black-friday-2026, lancamento-primavera |
utm_content | Qual link ou criativo? | botao-cabecalho, video-anuncio-a |
utm_term | Qual palavra-chave? | tenis de corrida (principalmente para busca paga) |
Source, medium e campaign são os que você deve sempre preencher. O GA4 também lê o utm_id (um ID de campanha), útil ao importar dados de custo.
Use mídias que o GA4 reconhece
O GA4 organiza o tráfego em grupos de canais padrão — E-mail, Pesquisa Paga, Social Orgânico, Social Pago, Referência, Afiliados e outros — principalmente com base no medium. Se você inventar mediums como e-mail ou newsletter, essas visitas caem em “Não atribuído”. Prefira valores reconhecidos: email para e-mail, cpc para busca paga, social para publicações orgânicas em redes sociais, paid-social ou cpc com uma origem social para social pago, affiliate, referral e display.
Uma convenção de nomenclatura que se sustenta
- Tudo em minúsculas. O GA4 diferencia maiúsculas de minúsculas:
Facebookefacebookviram duas linhas. - Use hífens, não espaços. Espaços viram
%20ou+e são fáceis de digitar errado. - Anote as regras em uma planilha compartilhada: origens e mediums permitidos e o formato do nome da campanha, como
aaaa-mm-nome.
O UTM Builder deixa os valores em minúsculas e limpos para você e tem predefinições para Google Ads, Meta, LinkedIn e e-mail. Quando uma campanha precisa de dezenas de links, o Bulk UTM Builder marca uma lista inteira de uma vez a partir de uma planilha.
Onde não usar UTMs
Nunca coloque tags UTM em links entre páginas do seu próprio site. Ao clicar, o visitante inicia uma nova atribuição no GA4, então quem chegou pelo Google Ads e depois clicou no seu banner com tag passa a ser creditado ao banner. Use eventos ou grupos de conteúdo para medir promoções internas.
Também evite tags em links que você compartilha para SEO, como em guest posts que devem transmitir valor de link; a URL com tag pode ser indexada separadamente. Se isso acontecer, uma tag canonical na sua página apontando para a URL limpa resolve.
Rastreie impressos, QR codes e offline
Um folheto, um encarte de embalagem ou um slide de congresso também podem ser rastreados. Monte uma URL com tags — por exemplo utm_source=folheto&utm_medium=print&utm_campaign=open-house-primavera — e transforme-a em QR code com o QR Code Generator. Cada ponto de exibição recebe seu próprio utm_content para você compará-los.
Onde ver os resultados
No GA4, abra Relatórios → Aquisição → Aquisição de tráfego e troque a dimensão para Origem / mídia da sessão ou Campanha da sessão. Os dados podem levar até um dia para aparecer. Para conferir o que um link com tag realmente contém, cole-o no URL Parser.
